由于服务需求下降，咨询行业正面临困难。 埃森哲等领先企业已大幅下调 2024 年收入增长预测，从最初的 2-5% 下调至 1-3%。 这种预测的衰退会对整个行业产生影响，促使众多企业重新评估其预算和方法。

需求下降导致许多咨询公司考虑裁员和削减成本的措施。 无论如何，这些公司正在考虑将多元化和创新作为应对衰退和促进增长的战略。 埃森哲针对当前形势，修改了营收增长预测，导致市场不稳定。

埃森哲首席执行官朱莉·斯威特在财报会议上谈到了客户支出惊人下降的问题。 她指出，疫情对经济的影响是造成服务下降的一个重要因素，并强调埃森哲致力于解决这些服务中断问题。

该公司截至 2 月 29 日的第二财季的咨询收入与 2023 年同期相比下降了约 3%。

需求下降促使咨询行​​业重新评估

尽管采取了战略措施来提高盈利能力，但该公司仍遭遇了低迷。

咨询公司因疫情扩大了团队，但客户需求的减少带来了许多障碍。 德勤等公司已经进行了结构性改革，有些公司甚至向新员工提供津贴，推迟他们的入职日期，以应对这些挑战。

为了降低“复杂性”并节省成本，德勤开始对其全球业务进行十年来最广泛的调整，将五个主要业务领域合并为四个。 此次改革的目的是让更多的合作伙伴能够致力于有效地服务客户。

尽管当前面临挑战，咨询公司仍看到了人工智能技术的潜力。 企业理解和应用这项技术的需求不断增长，导致了对新项目的需求。 报告显示，生成式人工智能是最近一个季度收入超过 6 亿美元的新客户订单的一部分。

中小型企业也正在将人工智能融入其商业模式，提供更精细、个性化的服务，帮助他们在快速发展的商业环境中保持竞争力。 尽管初始投资成本高昂，但人工智能技术在咨询领域的爆发给该行业的未来带来了一线希望。